Usa un QR Code Feedback per ottenere riscontri di qualità

Cos’è un QR Code Feedback?

Un QR Code Feedback ti fa ottenere recensioni dai clienti con un modulo personalizzabile ottimizzato per ogni dispositivo. Puoi inserire varie categorie per soddisfare le tue esigenze. Perfetto per i materiali stampati, così chiunque può accedere facilmente ai link.

Esempio di una landing page di un QR Code Feedback

Cosa posso includere nella pagina del QR Code Feedback?

Puoi includere:

Un’immagine in evidenza e colori personalizzati.
Il nome della tua azienda e un titolo per il modulo di feedback.
Categorie personalizzabili con le relative icone.
I tuoi contatti, come la tua email e il tuo sito web.
Due caselle opzionali in cui gli utenti possono inserire nome e indirizzo email per essere ricontattati.

In che modo un QR Code Feedback mi fa ottenere feedback di qualità?

Facili da usare

Un QR Code Feedback è facilissimo da utilizzare. Puoi creare moduli di feedback personalizzati e poi aggiungere il QR Code ai materiali stampati, per esempio il libretto degli ospiti in una stanza d’hotel. I tuoi clienti possono accedere al modulo con una rapida scansione e tu ricevi informazioni complete sulla loro esperienza con il tuo prodotto o servizio. In più, se desiderano essere contattati, possono aggiungere i loro recapiti prima di inviare il feedback, così è più facile restare in contatto.

Dotati di un versatile URL breve

I moduli di feedback sono ottimizzati per ogni dispositivo: smartphone, computer, tablet. In più, ogni QR Code è dotato di un URL breve generato automaticamente. Questi URL brevi sono ottimi per le piattaforme digitali come email e social network, perché velocizzano i tempi di caricamento, sono più sicuri e accorciano quei brutti link lunghi.

Traccia e modifica il tuo QR Code Feedback

Il vantaggio di un QR Code Feedback è che è un QR Code Dinamico, quindi si può tracciare e modificare in qualsiasi momento. Anche dopo aver scaricato o stampato il tuo codice QR, puoi ancora modificare vari elementi, ad esempio aggiungendo una nuova categoria al tuo modulo. Puoi persino cambiare il tipo di QR Code, scegliendo ad esempio un QR Code Valutazioni invece di un QR Code Feedback. Inoltre puoi tracciare le statistiche di scansione in tempo reale, che includono la posizione per città e paese, la data e l’ora, il sistema operativo utilizzato e le scansioni uniche e totali, così potrai monitorare e ottimizzare l’intero processo.

Moduli personalizzabili per ogni esigenza

L’obiettivo dei moduli di feedback è quello di ottenere riscontri dettagliati dal tuo pubblico e dai tuoi clienti. Per questo i moduli di feedback sono totalmente personalizzabili: puoi creare le tue categorie o sceglierle da una lista, e poi aggiungere le icone. Così ogni modulo avrà le caratteristiche esatte di cui hai bisogno.

Abbina il QR Code Feedback al tuo brand

Sia il QR Code sia il modulo di feedback sono personalizzabili. Puoi scegliere i colori del tuo brand e inserire il tuo logo al centro del QR Code. I codici QR possono anche includere una cornice personalizzata con una call to action e vari tipi di bordi.

Come creare un QR Code Feedback?

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Una volta attivato il tuo account, seleziona "Crea QR Code" nel pannello di controllo e poi scegli Feedback.
Personalizza la landing page per adattarla al tuo stile personale o professionale. Puoi anche caricare un'immagine, un logo o una schermata iniziale per dare più personalità al tuo QR Code.
Aggiungi il nome della tua azienda e il titolo del modulo di feedback. Puoi includere anche informazioni come il sito dell'azienda e l’indirizzo email.
Successivamente, personalizza il tuo modulo di feedback con categorie a tua scelta. Puoi crearle tu o sceglierle da una lista. Alcune categorie presentano anche un’icona corrispondente.
Per attirare l'attenzione delle persone, aggiungi una cornice al QR Code e scrivi alcune parole per incoraggiare il tuo pubblico a scansionare il codice.
Carica il tuo logo da mostrare al centro del QR Code e scegli i colori del codice che più rispecchiano il tuo marchio.
Ecco fatto! Ora puoi scaricare il tuo QR Code e aggiungerlo al design del materiale che verrà stampato.

Get detailed feedback

Trasforma il feedback dei clienti in profitto. Con questo QR Code puoi misurare la soddisfazione del cliente e ricevere i feedback direttamente sulla tua email.

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Posso vedere alcuni esempi d’uso del QR Code Feedback?

Assolutamente! Lasciati ispirare da questi esempi di brand fittizi per utilizzare i QR Code in modi creativi e innovativi.

Hotel e Resort

Un hotel di lusso come il Grand Hotel & Resort non poteva mantenere prenotazioni di alto livello senza assicurarsi che gli ospiti avessero un soggiorno perfetto nel loro hotel. Per ottenere i feedback dei clienti in modo semplice e pratico, hanno aggiunto un QR Code Feedback nei volantini da tavolo in ogni camera e nelle brochure distribuite al check-in.

Beni di Consumo

Betty Baker è un’azienda che vende prodotti da forno online. Usando il QR Code Feedback sul packaging dei loro prodotti, possono capire come migliorare il sapore, gli ingredienti e persino il processo di consegna.

Manutenzione Domestica

The Happy House Crew è un’azienda di riparazioni e manutenzione della casa. I feedback e la soddisfazione dei clienti sono fondamentali per loro, perciò distribuiscono biglietti da visita con un QR Code Feedback a tutti i clienti, che così possono lasciare un feedback dopo ogni intervento.

Posso avere qualche consiglio su come utilizzare un QR Code Feedback?

Personalizza il tuo modulo di feedback

Per prima cosa, inserisci delle informazioni sul tuo modulo di feedback, così i clienti possono farsi un’idea generale. Poi, quando scegli le categorie, pensa a quali informazioni vuoi dare priorità e mantieni un certo equilibrio. Se richiedi poche informazioni, potrebbero non essere abbastanza per migliorare i tuoi servizi. Se richiedi troppe informazioni, i clienti potrebbero sentirsi pressati e non completare il tuo modo. L’equilibrio è fondamentale.

Dimensione minima

I QR Code non dovrebbero mai essere più piccoli di 2 x 2 cm. In questo modo sono più facili da leggere sia per gli utenti sia per gli scanner. Se non sai che dimensioni scegliere per il tuo QR Code Feedback, ti consigliamo di optare per una dimensione più grande. Per maggiori informazioni, vedi l’articolo Come stampare i QR Code.

Logo

Ti consigliamo anche di aggiungere il tuo logo al centro del QR Code: in questo modo gli utenti lo collegheranno al tuo brand, e sapendo che la provenienza è autentica, lo scansioneranno con più tranquillità.

Colori

Scegli i tuoi colori preferiti per dare vita e personalità al QR Code. Dovresti sempre selezionare colori chiari per lo sfondo e colori scuri per il codice stesso. È importante lasciare i margini bianchi intatti per evitare che gli scanner abbiano problemi a riconoscere il codice. Per saperne di più, dai un'occhiata alla nostra guida al design qui.

Formati di stampa

Per scaricare il codice QR, puoi scegliere tra i formati JPG, PNG, EPS o SVG. Questi formati garantiscono flessibilità al momento di integrare il codice nel design del tuo materiale di marketing. Per farlo, puoi utilizzare qualsiasi programma di editing di foto.

Perché i feedback dei clienti sono importanti?

I feedback dei clienti sono fondamentali per ogni attività, specialmente quelle che offrono servizi. Se il servizio al cliente non è eccellente, non manterrai i clienti attuali e non ne otterrai di nuovi. I feedback aiutano la tua azienda a capire cosa sta andando bene e dove si può migliorare. Più i clienti sono soddisfatti della loro esperienza, più la tua azienda può crescere.

Ci sono vari modi per ottenere feedback e altri tipi di recensioni. Ovviamente puoi chiederli direttamente, oppure tramite email marketing o notifiche push su un’app. Puoi ampliare la tua raccolta di feedback aggiungendo un QR Code ai tuoi materiali stampati, come brochure, packaging dei prodotti, volantini da tavolo, libretti degli ospiti per gli hotel e altro ancora. Per vedere altre idee su come usare i QR Code sui materiali stampati, guarda qui.

Dipende dai tuoi obiettivi e dai tuoi prodotti o servizi. Ad esempio, se vuoi dei feedback su un dispositivo elettronico, potresti creare delle categorie relative a installazione, acquisto, consegna e funzionalità generali del prodotto.

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