Customer Success Stories

Meet ZooTampa at Lorry Park

Designing a new experience for zoo visitors using mobile-friendly QR Codes

App users reached in first month

From QR Code Scans

Scopri lo ZooTampa

Nel premio Best of South Tampa 2021 della rivista Tampa è stato votato come migliore attrazione per bambini. ZooTampa a Lowry Park tutela, protegge e si prende cura di animali tra cui specie vulnerabili o in via d’estinzione provenienti da regioni con un clima simile a quello della baia di Tampa (Tampa Bay). Con aree tematiche dedicate all’Asia, all’Africa, all’Australia e alla Florida, lo zoo di Tampa offre esperienze eccezionali e personalizzate che mettono in contatto le persone e la fauna con attività divertenti e coinvolgenti.

“Prior to QR Codes we relied heavily on physical signage, printed flyers, and paper maps for in-park communications. Tracking consumption of physical and printed signage was difficult or impossible in many cases. In addition to being costly, printed materials are wasteful. By utilizing QR Codes, our marketing efforts have become more aligned with our mission and vision of protecting wildlife and the environment.”
Steve MarsicanoManager of Digital Marketing & Content at ZooTampa at Lowry Park

Un canale di comunicazione più raffinato

Lo ZooTampa aveva bisogno di un modo semplice per fornire informazioni a chi visitava il parco. Prima dei QR Code, utilizzavano materiali stampati e mappe cartacee che rendevano difficile tracciare i risultati delle campagne e non erano molto convenienti dal punto di vista dei costi. Volevano una soluzione semplice ed elegante per pubblicizzare la loro app, il loro nuovo sistema di ordinazione dei pasti e raccogliere feedback sulle esperienze del pubblico in modo efficace. I QR Code erano lo strumento perfetto.

ZooTampa needed an easy way to distribute and communicate information to in-park guests.

Record di download dell’applicazione

I QR Code hanno svolto un ruolo fondamentale nel permettere a ZooTampa di raggiungere un record di introiti mensili relativi al consumo di cibo e bevande. Durante le vacanze di primavera hanno lanciato una nuova applicazione per ordinare il cibo. Grazie ai QR Code sparsi in tutto il parco, le persone hanno potuto scaricare l’applicazione. Nel primo mese sono stati raggiunti oltre 10.000 utenti, di cui oltre il 25% solo grazie alle scansioni dei QR Code.

QR Codes played a key role in helping ZooTampa achieve record monthly food and beverage revenue.

QR Code: una soluzione ecologica

L’uso dei QR Code nelle strategie pubblicitarie ha facilitato l’obiettivo di ZooTampa di proteggere la fauna e l’ambiente. Oltre a essere costoso, l’uso della carta stampata è fonte di sprechi. L’adozione di contenuti digitalizzati ha contribuito a ridurre i costi e l’impatto ambientale, creando campagne di marketing più ecologiche.

An example use-case designed for the ZooTampa app.

Another example of QR Codes used by the ZooTampa app.

Ottimizzare l’esperienza del brand

On the left side of the screen, the interface shows a 3-step process to book an encounter with zoo animals. On the left side of the screen, users are invited to download the app.

Come per qualsiasi strumento, la versatilità e l’adattabilità sono essenziali per ottenere un’esperienza perfetta. È proprio questa la cosa che piace di più a ZooTampa di QR Code Generator: la possibilità di personalizzare i QR Code. Con 16.777.216 tipi di colore e la notazione #RRGGBB, un selezionatore di colori e infinite opzioni di cornici, hanno potuto adattare i codici al loro marchio senza problemi.Guardando al futuro, ZooTampa vuole sviluppare campagne di retargeting per gli utenti che hanno scansionato i loro QR Code.
In prospettiva, ZooTampa punta a lanciare campagne di retargeting dedicate agli utenti che hanno interagito con i suoi QR Code tramite scansione.